Holi! Soy Jaz, quien está detrás de Eowyn. Antes de hacer tu pedido, te recomiendo que leas los siguientes puntos:
- Todos los conjuntos se hacen a mano a pedido, por ende siempre se tiene un tiempo de confección (hasta 10 días hábiles aproximadamente, si es un pedido a medida o de varios conjuntos, probablemente sean más días).
- Si es un pedido con envío, tener en cuenta que el tiempo del mismo depende del Correo y es aparte de los días de confección.
- Una vez que les aviso que ya está listo su pedido, el mismo se guarda por 30 días, pasado ese tiempo se pierde la compra (no se realiza devolución de dinero porque de mi parte el pedido fue realizado)
Cambios:
- Los conjuntos no tienen cambio, así que porfa fíjense bien la tabla de talles. Si tienen la taza de un talle y espalda de otro, no hay problema. Lo aclaran al momento de hacer el pedido y lo vemos.
- La única excepción para los cambios es por falla, y sólo los corpiños. En ese caso, se tiene hasta 48 hs. luego de recibir el pedido para hacer el reclamo, pasado ese tiempo no se aceptan cambios. En caso de que se realice el cambio por falla, el mismo puede hacerse sólo una vez.
- Las bombachas no tienen cambio, sin excepción.
- Para que el cambio sea realizado, las prendas deben estar en las mismas condiciones en las que se entregó (con su caja incluida), sin haber sido usadas, lavadas, etc.
- Los diseños de las puntillas de las fotos mostradas en la página pueden no coincidir con la puntilla utilizada actualmente (esto es porque trabajo por pedido y puede pasar que no consiga el mismo modelo de puntilla) pero siempre se respeta el color elegido.
Entregas en persona:
- Son sin cargo en Berazategui centro y La Plata centro. Cuando el pedido está listo, me comunico con Uds. por WhatsApp y/o mail. Una vez pactado fecha y horario, las espero 20 minutos, pasado ese tiempo se cobra viáticos ($500).
- En caso de lluvia, las entregas se suspenden y se coordina para otro día.
Envíos:
- Se realizan envíos a todo el país por Correo Argentino, los valores varían de acuerdo a la zona y si se elige entrega a domicilio o a sucursal. El envío se abona en conjunto con el pedido.
- Una vez que reciben el número de seguimiento, cada clienta es responsable de seguir su pedido.
- El tiempo de envío es ajeno a mí, y se cuenta aparte del tiempo de confección.
- Envíos a domicilio: tener en cuenta que debe haber alguien para recibir el pedido. El correo hace una visita, si no hay nadie se guarda en sucursal por 5 días y, sino lo buscan, vuelve a mí y se deberá abonar un nuevo envío.
- Envíos a sucursal: una vez que el pedido llega a la sucursal elegida, tienen 5 días para retirarlo, de lo contrario Correo me lo manda de nuevo y tendrían que abonar un nuevo envío.
Instrucciones de lavado y cuidado:
- Lavar a mano con agua fría
- No escurrir ni centrifugar
- Algunas prendas pueden desteñir en los primeros lavados
Cupones de descuento:
- Con cada compra va de regalo un cuponcito de descuento que tiene una validez de 2 meses.
- Es un cupón por compra, si hacés 2 compras, podés usar el cupón en sólo una de ellas
- El cupón no es válido sobre prendas que ya tengan descuento
Gracias por llegar hasta acá, espero que tengan un lindo día.
Con amor, niñita ♡